做高庭家具十年,遇到过很多难忘的故事,但这位新疆客户的经历,每次想起都忍不住动容。
六年前,一位新疆客户在我们这儿全款定了美式实木家具。结果付款后就失联了!电话打不通,地址也因为时间久变得模糊,我们心里又着急又不安,就怕客户出什么意外,更怕辜负这份信任。
这六年里,我们没放弃找他!厂里的人换了一波又一波,可 “找新疆那位失联客户” 这事,一直被记在工作本上。每次有去新疆出差的同事,都会试着按以前的地址找,逢年过节也发信息、邮件,盼着能有回应。
有一天客户突然联系我们!原来他这些年经历了好多事,忙得昏天黑地,把家具这事儿忘得干干净净,整理旧物时看到订单,才想起来,又愧疚又着急地联系我们。
知道客户消息的那一刻,厂里人都特别激动!立马检查当年备好的家具,这么多年,我们一直妥善保存着,实木柜体的部件、漆面,沙发的真皮面,一点没损坏,就等着这一天。
现在,家具正跨越几千公里,往新疆客户家赶。运输路上,我们特意选了最稳妥的物流,每个环节都盯着,就想让这份迟到六年的 “承诺”,完美抵达。
做家具久了,见过太多追求利润的急功近利,但这位客户的信任,和我们六年的坚持,让我明白:高庭做的不只是家具,是人与人之间跨越时间、距离的 “真心交换”。
等家具送到,一定好好拍个视频记录!也想告诉所有客户:只要你给过高庭信任,不管多久,我们都会牢牢守住这份约定,把家具,更把 “靠谱” 送到你身边❤️






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