【佛山高庭周记｜今天，一群“找茬”的人来了展厅】

作者：

高庭

年末的展厅，比往常静些。

今天来的几位客人，有些特别——他们是自家工厂的管理骨干，从车间来到展厅，不是参观，是“挑刺”。

他们看家具的方式，和我们不一样。

不摸皮面，先摸缝线；不夸造型，先看拼角。手指划过雕花的阴角，俯身查看抽屉的导轨。他们眼里没有“整体效果”，只有一道道工序、一个个接口。

一年一度的工艺检讨会，就在展厅开。

管理骨干围着一张被客户夸赞过的美式大床，大家讨论的却是：“这里的倒角能不能再圆半毫米？”“床头线条深度是否统一？”“客户反馈的异响问题，源头在哪？”一个一个问题的提出，一处一处的优化

客户的每一条反馈，都被记在本子上。

“皮面轻微色差”、“抽屉抽拉顺滑度”、“拉手边缘手感”……这些我们日常记录的问题，此刻被摊在阳光下。没有避重就轻，只有一句：“明年如何改？”

好家具是“用”出来的，更是“改”出来的。

设计再美，工艺不稳便是空中楼阁。他们争论、测量、记录，只为让下一张床、下一张沙发，更妥帖地进入别人的生活。

年末的这次检讨，是为了明年的不悔。

高庭深信：真正的诚意，藏在客户看不见的地方。在材质背面，在产品内部，在一道又一道打磨工序多花的五分钟里。

送走他们，展厅恢复平静。

一件一件家具依旧静立原地，却俨然经历了一场无声的淬炼与升华。

高庭始终相信：

对工艺较真，就是对视我们为信任的人，负责。